882 563 216
OPTYMALIZACJA KONWERSJI
Masz ruch na stronie, ale za mało zapytań?
Jeżeli użytkownicy trafiają na stronę, ale nie wykonują kolejnego kroku, zwiększanie ruchu nie zawsze rozwiąże problem.
Najpierw sprawdzamy, gdzie użytkownik traci zainteresowanie, czego nie rozumie albo dlaczego nie ufa ofercie wystarczająco, żeby skontaktować się z firmą.
GDZIE GINĄ LEADY
Każdy etap może zatrzymać użytkownika.
Konwersja jest wynikiem całej ścieżki, a nie jednego przycisku.
- Ruch
- Oferta
- Zaufanie
- CTA
- Formularz
- Kontakt
CO ANALIZUJEMY
Patrzymy na decyzję użytkownika z kilku perspektyw.
Oferta i nagłówki
Czy użytkownik szybko rozumie wartość, odbiorcę i następny krok?
Struktura i CTA
Czy treść prowadzi do działania we właściwym momencie?
Formularze
Czy kontakt jest prosty, zrozumiały i wygodny na telefonie?
Mobile UX
Czy mały ekran nie tworzy dodatkowej bariery?
Zaufanie i szybkość
Czy strona daje wystarczające powody, żeby zrobić pierwszy krok?
Zachowania i analytics
Co pokazują zdarzenia, źródła ruchu i ścieżki użytkowników?
WIĘCEJ RUCHU
10 000wejść bez jasnej oferty i mierzonej ścieżki nie gwarantuje wzrostu liczby klientów.
LEPSZA KONWERSJA
DECYZJApowstaje wtedy, gdy użytkownik rozumie wartość, ufa firmie i widzi prosty kolejny krok.
UX + BIZNES + DANE
CRO nie jest zmianą koloru przycisku.
To uporządkowany proces łączący cel firmy, potrzeby użytkownika i wiarygodne dane.
Dane
Sprawdzamy, co dzieje się na stronie.
Hipoteza
Nazywamy możliwą przyczynę problemu.
Zmiana
Usuwamy konkretną barierę.
Pomiar
Porównujemy zachowania i wyniki.
Decyzja
Skalujemy, poprawiamy albo wycofujemy zmianę.
FORMULARZ
Ostatni krok nie może być najtrudniejszy.
Liczba pól, komunikaty błędów, wygoda na mobile i informacja o tym, co wydarzy się po wysłaniu, potrafią zdecydować o kontakcie. Formularz analizujemy razem z ofertą i CTA, a wysłanie mierzymy dopiero po realnym sukcesie.
Przeczytaj poradnik o formularzu →POWIĄZANIE ZE STRONĄ WWW
Czasem potrzebna jest korekta. Czasem nowy fundament.
Jeżeli problem wynika głównie z komunikacji, CTA lub formularza, poprawa może nie wymagać pełnego redesignu. Gdy ogranicza nas architektura, technologia albo cała oferta, rozsądniej zaplanować przebudowę.
Zobacz strony internetowe dla firm →FAQ
Najczęstsze pytania o optymalizację konwersji.
Co to jest CRO?
CRO to proces poprawy strony tak, aby większa część użytkowników wykonywała wartościowe działania, na przykład wysyłała zapytanie lub dzwoniła.
Czy potrzebuję dużego ruchu?
Nie zawsze. Przy mniejszym ruchu łączymy dane ilościowe z analizą oferty, UX i jakości źródeł wejść.
Co można poprawić bez przebudowy całej strony?
Często można poprawić komunikację, CTA, formularz, kolejność treści, dowody zaufania i wersję mobilną bez pełnego redesignu.
Jak mierzyć konwersję?
Mierzymy m.in. wysłania formularzy, kliknięcia telefonu i e-maila, przejścia do kontaktu oraz źródła ruchu.
Czy CRO pomaga firmom B2B?
Tak. W B2B szczególnie ważne są jasna oferta, wiarygodność i prosty następny krok.
Jak długo trzeba mierzyć efekty?
Czas zależy od wielkości ruchu i rodzaju zmiany. Decyzje podejmujemy dopiero wtedy, gdy dane są wystarczające.
BAZA WIEDZY
Przydatne poradniki o konwersji i leadach.
Dlaczego użytkownik odwiedza stronę, ale nie wysyła zapytania?
Masz wejścia na stronę, ale formularz milczy? To częsty problem firm usługowych i B2B. Użytkownicy czytają ofertę, porównują kilka firm,…
Czytaj poradnik →Formularz kontaktowy na stronie: jak zwiększyć liczbę zapytań?
Sprawdź 9 elementów formularza kontaktowego, które ułatwiają klientom wysłanie zapytania i wspierają pozyskiwanie leadów.
Czytaj poradnik →